Regulations

POLSKA WERSJA NIŻEJ

Definitions

Terms used in the Regulations mean:

  1. Client – a natural person, legal entity or organizational unit not a legal person, whose special provisions confer the legal capacity to place an Order within the Store;
  2. Civil Code – Act of 23 April 1964 (Journal of Laws No. 16, item 93, as amended);
  3. Terms and Conditions – these Terms and Conditions of electronic services within the Internet shop desibazaar.pl;
  4. Internet shop (Shop) – Internet service available at desibazaar.pl, through which the Customer may in particular order;
  5. Goods – products presented in the Internet Shop;
  6. Sale Agreement – Contract of Sale of Goods within the meaning of the Civil Code, concluded between desibazaar.pl and the Customer, concluded with the use of the website of the Shop;
  7. Consumer Rights Act – Law of 30 May 2014 on Consumer Rights (Journal of Laws of 2014, item 827);
  8. Electronic Services Act – Act of 18 July 2002 on providing services by electronic means (Journal of Laws No. 144, item 1204, as amended);
  9. Order – statement of the will of the Customer, aimed directly for the conclusion of the Sales Agreement, specifying in particular the type and number of the Goods.

 

General provisions

 

  1. These Terms of Use define the rules of using the online store available at desibazaar.pl.
  2. These Regulations are the regulations referred to in Art. 8 of the Act on providing services by electronic means.
  3. desibazaar.pl internet shop, operating at desibazaar.pl, is run by Desi Bazaar – Neetu Bhojwani, Al. Krakowska 97 05-090, Raszyn, NIP: 5342542267

Registered in the Central Register and Information on Business Activity (CEIDG), run by the Minister responsible for the economy.

  1. These Regulations specify in particular:

– rules for registering and using your account in the online store;

– terms and conditions of electronic submission of Orders within the online store;

– Rules for concluding Sales Agreements with the use of services provided within the Online Shop.

 

  1. Use of the Internet Store is subject to the following minimum technical requirements by the IT system used by the Client: Browser: Google Chrome, Internet Explorer, Firefox Mozilla, Safari, Opera
  2. In order to use the online store, the customer should have access to a computer station or terminal, with access to the Internet.
  3. In accordance with applicable laws, desibazaar.pl reserves the right to limit the provision of services through the Internet Shop to persons over the age of 18 years. In this case, potential customers will be notified about this.
  4. Customers may access these Terms at any time via the link on the main page of desibazaar.pl and download and print it.

 

Terms of Use of the Online Shop

 

  1. Online Store registration is optional. The customer may place an order without registering at the Shop, after reviewing and accepting these Terms and Conditions.

Registration is made by completing and accepting the registration form, made available on one of the Shop pages

The condition of registration is the consent of the content of the Regulations and the personal data marked as mandatory.

desibazaar.pl may deprive the Client of the right to use the Internet Store and may restrict its access to some or all of the resources of the Internet Store, with immediate effect, in case of violation by the Client of the Regulations, and in particular when the Client:

 

– has made, in the online registration, inaccurate, inaccurate or outdated information, misleading or infringing on the rights of third parties,

– has committed an online infringement of personal rights of third parties, in particular the personal interests of other customers of the online store,

– Other behaviors will be accepted by desibazaar.pl for non-compliance with the applicable law or the general rules of using the Internet or disavowing the good name desibazaar.pl.

A person who has been deprived of the right to use the online store can not re-register without the prior consent of desibazaar.pl

  1. In order to ensure the safety of the transmission of messages and data in connection with the services provided within the Site, the Online Shop shall take technical and organizational measures appropriate to the security risk of the services provided, in particular measures to prevent the unauthorized access and modification of personal data transmitted on the Internet.
  2. The Client is obliged in particular to:

– failure to provide and not to transmit content prohibited by law, such as content promoting violence, defamatory or infringing personal and other rights of third parties,

– Use of the Online Shop in a way that does not interfere with its operation, in particular by using specific software or devices,

– Do not take action such as: distributing or posting unsolicited commercial (spam) information in the Online Shop;

– Use of the Online Shop in a way that is unobtrusive for other customers and for desibazaar.pl,

– Use of any content contained within the Online Shop only for your personal use,

– use of the Internet Store in a manner consistent with the law of the Republic of Poland, the provisions of the Regulations, as well as the general rules of using the Internet.

4. After the shipment of the purchased goods, the Shop under the agreement with the Buyer is obliged to send to the Buyer an email invitation to complete the survey in order to examine his opinion on the transaction. The buyer is entitled, but not obliged to fulfil it.

 

Procedure for conclusion of the Sale Agreement

  1. In order to enter into the Sale Agreement via the Internet Store, please go to the website desibazaar.pl, make a selection, taking further technical steps based on the displayed messages and the information available on the website.
  2. Selection of ordered goods by the Customer is made by adding them to the cart.
  3. During the order submission – until you press the button confirming the placing of the Order – the Customer has the possibility to modify the entered data and the selection of the Goods. To do this, you must follow the displayed messages and the information available on the website.
  4. Once the Customer has made use of the Web Store all the necessary data, a summary of the Order will be displayed. A summary of your Order will include, among others description of selected goods or services, total price and all other costs.
  5. In order to send the Order, it is necessary to accept the content of the Regulations, provide the personal information marked as mandatory and press the button confirming submission of the Order.
  6. Information on the Goods given on the website of the Shop constitute an offer within the meaning of art. 66 of the Civil Code. Sending the Order is a statement of intent to conclude sales contracts with desibazaar.pl, in accordance with the Terms and Conditions.The contract is treated as concluded with the moment of receiving the Customer’s order to the Internet Store’s IT system, provided that the Order complies with the Terms and Conditions. Upon the conclusion of the contract, the Customer receives an e-mail confirming all relevant elements of the Order.
  7. The sales contract is concluded in English, with the content in accordance with the Regulations.

 

Delivery

  1. Delivery of goods is limited to the territory of the Republic of Poland, delivery to other countries is possible after individual valuation of shipping costs and takes place at the address indicated by the Customer during the Order submission.
  2. Delivery of ordered goods is made via:

– courier company

– Personal pick up at the company’s headquarters:

Desi Bazaar, Al. Krakowska 97, 05-090 Raszyn

(only after placing an order through the site)

Delivery costs will be indicated at the time of placing the Order.

  1. The delivery date is maximum 5 working days and counts from the day the Customer sends the Order.
  2. Customers may access these Terms and Conditions at any time via the link on the main page of desibazaar.pl and download and print it.

Fixing, securing and making available the order details and General Terms and Conditions (Sales Rules) is by email. You can view your previous orders within your account after you log in.

 

Prices and methods of payment

  1. The Commodity Prices are quoted in Polish zlotys and include all components, including VAT (with the exception of the rate), customs duties and any other ingredients.
  2. The customer has the possibility to pay:

– via transfer to the bank account: 86 1090 1694 0000 0001 3454 5471

– upon delivery – Additional fee: 3.5 PLN

– payment in the system przelewy24

– immediately after placing an order, in the case of payment upon delivery.

 

Right of withdrawal

You are entitled to withdraw from this contract within 14 days without giving any reason. The validity expires 14 days after the date on which you came into possession of the last item or a third party (other than the carrier) indicated by you has entered the last item.

To take advantage of your right of withdrawal, you must inform us of your decision to withdraw from this contract by way of a definite statement (Desi Bazaar – Neetu Bhojwani, Al. Krakowska 97, 05-090 Raszyn, info@desibazaar.pl, Phone: 501009577). (for example, a letter sent by mail or e-mail). You can use the withdrawal form template, but it is not mandatory.

In order to maintain the withdrawal deadline, you only need to send information on the exercise of your right of withdrawal prior to the expiration of the withdrawal period.

 

Consequences of withdrawal

In the event of withdrawal from this contract, we will refund all payments received from you, including the cost of delivery of the item (except for additional costs resulting from your choice of delivery other than the cheapest delivery method offered by us), promptly and in any event no later than 14 days from the date we were informed of your decision to exercise the right of withdrawal from this contract. We will reimburse you using the same payment methods you used in your original transaction unless you explicitly agreed otherwise. We may withhold payment until the item is received or until we receive a proof of return, depending on which event occurred earlier.

Please return or transfer us the item immediately, and in any event not later than 7 days from the day you inform us of withdrawal from this contract. Payment is reimbursed only if you send the item before the 7 day deadline. You will have to pay the cost of direct return of the item. The cost of returning items, which by their nature can not normally be sent by post, is PLN 120. You are responsible only for the reduction of the value of the things resulting from the use of it in a way other than necessary.

The consumer’s right of withdrawal is excluded if:

  • provision of services if the trader has performed the full service with the explicit consent of the consumer who has been informed prior to the commencement of the service that, upon fulfillment of the service, the trader loses the right to withdraw from the contract;
  • where the price or remuneration depends on fluctuations in the financial market over which the trader does not exercise control and which may occur before the expiration of the withdrawal period;
  • the subject of which is an unprofessional item, manufactured to the consumer’s specifications or catered to his individual needs;
  • in which the goods are subject to a quick deterioration or has a short shelf-life;
  • where the item is delivered in a sealed package which can not be returned f
    or health or hygiene reasons after opening the package, if the packaging has been opened after delivery;
  • in which the goods, once delivered, by their nature, are inseparably linked to other things;
  • entered into by public auction.

Complaints regarding Goods

  1. desibazaar.pl as the seller is responsible for the customer being a consumer within the meaning of art. 22 [1] of the Civil Code, in respect of defects in the scope of the Civil Code, in particular Art. 556 and Art. 556 [1] -556 [3] of the Civil Code.
  2. Complaints arising out of breach of the Client’s rights guaranteed by law or pursuant to these Regulations shall be addressed to: Desi Bazaar – Neetu Bhojwani, Al. Krakowska 97, 05-090 Raszyn complaint@desibazaar.pl. Desibazaar.pl undertakes to consider each complaint within 14 days, and if it was not possible, to inform the customer during this period, when the complaint will be considered.

desibazaar.pl is not a manufacturer of goods. Desibazaar.pl is not responsible for the guarantee of the goods sold. The manufacturer may be liable under the guarantee of the goods sold under the terms and for the period indicated in the warranty card. If the guarantee document provides such an opportunity, the customer may claim his / her warranty claims directly at an authorized service center whose address is included in the warranty card.

Complaints regarding the provision of services by electronic means

  1. desibazaar.pl undertakes actions to ensure that the Shop is fully functioning properly to the extent it is based on current technical knowledge and undertakes to remove, within a reasonable time, any irregularities reported by the Customer.
  2. The Client is obliged to immediately inform desibazaar.pl of any irregularities or interruptions in the functioning of the Internet Shop.
  3. Abnormalities related to the functioning of the Shop Customer may report in writing to: Desi Bazaar – Neetu Bhojwani, Al. Krakowska 97, 05-090 Raszyn complaint@desibazaar.pl or using the contact form
  4. In the complaint, the Client should provide his / her name, address for correspondence, type and date of irregularity related to the functioning of the Store.

5. desibazaar.pl undertakes to consider each complaint within 14 days, and if it was not possible, to inform the Customer during this period when the complaint will be processed.

 

Final provisions

  1. Settlement of possible disputes arising between desibazaar.pl and a customer who is a consumer within the meaning of art. 22 [1] of the Civil Code, shall be submitted to the competent courts in accordance with the provisions of the relevant provisions of the Code of Civil Procedure.
  2. Settlement of possible disputes arising between desibazaar.pl and a customer who is not a consumer within the meaning of art. 22 [1] of the Civil Code of the Civil Code, is submitted to the court competent for the registered office of desibazaar.pl.
  3. In matters not regulated in these Regulations, the provisions of the Civil Code, the provisions of the Act on providing services by electronic means and other relevant provisions of Polish law shall apply.

 

Definicje

Użyte w Regulaminie pojęcia oznaczają:

  1. Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nie będącą osobą prawną, której przepisy szczególne przyznają zdolność prawną, która dokonuje Zamówienia w ramach Sklepu;
  2. Kodeks Cywilny – ustawa z dnia 23 kwietnia 1964 r. (Dz.U. Nr 16, poz. 93 ze zm.);
  3. Regulamin – niniejszy Regulamin świadczenia usług drogą elektroniczną w ramach sklepu internetowego desibazaar.pl;
  4. Sklep internetowy (Sklep) – serwis internetowy dostępny pod adresem desibazaar.pl, za pośrednictwem którego Klient może w szczególności składać Zamówienia;
  5. Towar – produkty prezentowane w Sklepie Internetowym;
  6. Umowa sprzedaży – umowa sprzedaży Towarów w rozumieniu Kodeksu Cywilnego, zawarta pomiędzy desibazaar.pl a Klientem, zawierana z wykorzystaniem serwisu internetowego Sklepu;
  7. Ustawa o prawach konsumenta – ustawa z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz.U. z 2014 r. poz. 827);
  8. Ustawa o świadczeniu usług drogą elektroniczną – ustawa z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz. U. Nr 144, poz. 1204 ze zm.);
  9. Zamówienie – oświadczenie woli Klienta, zmierzające bezpośrednio do zawarcia Umowy sprzedaży, określające w szczególności rodzaj i liczbę Towaru.

Postanowienia ogólne

  1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego dostępnego pod adresem desibazaar.pl.
  2. Niniejszy Regulamin jest regulaminem, o którym mowa w art. 8 Ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
  3. Sklep internetowy desibazaar.pl, działający pod adresem desibazaar.pl, prowadzony jest przez Desi Bazaar – Neetu Bhojwani (jednoosobowa działalność gospodarcza), Al. Krakowska 97 05-090, Raszyn, NIP: 5342542267Zarejestrowany w Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej (CEIDG), prowadzonej przez Ministra właściwego do spraw gospodarki.
  4. Niniejszy Regulamin określa w szczególności:

– zasady dokonywania rejestracji i korzystania z konta w ramach sklepu internetowego;

– warunki i zasady składania drogą elektroniczną Zamówień w ramach sklepu internetowego;

– zasady zawierania Umów sprzedaży z wykorzystaniem usług świadczonych w ramach Sklepu Internetowego.

  1. Korzystanie ze sklepu internetowego jest możliwe pod warunkiem spełnienia przez system teleinformatyczny, z którego korzysta Klient, następujących minimalnych wymagań technicznych: przeglądarka: Google Chrome, Internet Explorer, Firefox Mozilla, Safari, Opera
  2. W celu korzystania ze sklepu internetowego Klient powinien we własnym zakresie uzyskać dostęp do stanowiska komputerowego lub urządzenia końcowego, z dostępem do Internetu.
  3. Zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa desibazaar.pl zastrzega sobie możliwość ograniczenia świadczenia usług za pośrednictwem Sklepu internetowego do osób, które ukończyły wiek 18 lat. W takim przypadku potencjalni Klienci zostaną o powyższym powiadomieni.
  4. Klienci mogą uzyskać dostęp do niniejszego Regulaminu w każdym czasie za pośrednictwem odsyłacza zamieszczonego na stronie głównej serwisu desibazaar.pl oraz pobrać go i sporządzić jego wydruk.

 

Zasady korzystania ze Sklepu Internetowego

  1. Rejestracja w ramach Sklepu internetowego jest opcjonalna. Klient może złożyć zamówienie bez dokonania rejestracji w Sklepie, po zapoznaniu się z niniejszym Regulaminem i jego akceptacji.

Rejestracja następuje poprzez wypełnienie i zaakceptowanie formularza rejestracyjnego, udostępnianego na jednej ze stron Sklepu

Warunkiem rejestracji jest wyrażenie zgody na treść Regulaminu oraz podanie danych osobowych oznaczonych jako obowiązkowe.

desibazaar.pl może pozbawić Klienta prawa do korzystania ze Sklepu Internetowego, jak również może ograniczyć jego dostęp do części lub całości zasobów Sklepu Internetowego, ze skutkiem natychmiastowym, w przypadku naruszenia przez Klienta Regulaminu, a w szczególności, gdy Klient:

– podał w trakcie rejestracji w sklepie internetowym dane niezgodne z prawdą, niedokładne lub nieaktualne, wprowadzające w błąd lub naruszające prawa osób trzecich,

– dopuścił się za pośrednictwem sklepu internetowego naruszenia dóbr osobistych osób trzecich, w szczególności dóbr osobistych innych klientów sklepu internetowego,

– dopuści się innych zachowań, które zostaną uznane przez desibazaar.pl za zachowania niezgodne z obowiązującymi przepisami prawa lub ogólnymi zasadami korzystania z sieci Internet lub godzące w dobre imię desibazaar.pl.

Osoba, która została pozbawiona prawa do korzystania ze sklepu internetowego, nie może dokonać powtórnej rejestracji bez uprzedniej zgody desibazaar.pl

W celu zapewnienia bezpieczeństwa przekazu komunikatów i danych w związku ze świadczonymi w ramach Witryny usługami, Sklep internetowy podejmuje środki techniczne i organizacyjne odpowiednie do stopnia zagrożenia bezpieczeństwa świadczonych usług, w szczególności środki służące zapobieganiu pozyskiwania i modyfikacji przez osoby nieuprawnione danych osobowych przesyłanych w Internecie.

  1. Klient zobowiązany jest w szczególności do:

niedostarczania i nieprzekazywania treści zabronionych przez przepisy prawa, np. treści propagujących przemoc, zniesławiających lub naruszających dobra osobiste i inne prawa osób trzecich,

korzystania ze Sklepu internetowego w sposób nie zakłócający jego funkcjonowania, w szczególności poprzez użycie określonego oprogramowania lub urządzeń,

niepodejmowania działań takich jak: rozsyłanie lub umieszczanie w ramach Sklepu internetowego niezamówionej informacji handlowej (spam),

korzystania ze Sklepu internetowego w sposób nieuciążliwy dla innych klientów oraz dla desibazaar.pl,

korzystania z wszelkich treści zamieszczonych w ramach Sklepu internetowego jedynie w zakresie własnego użytku osobistego,

korzystania ze Sklepu internetowego w sposób zgodny z przepisami obowiązującego na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej prawa, postanowieniami Regulaminu, a także z ogólnymi zasadami korzystania z sieci Internet.

  1. Po dokonaniu wysyłki zakupionego towaru, Sklep w ramach realizacji umowy z Kupującym jest zobowiązany przesłać Kupującemu na adres poczty elektronicznej zaproszenie do wypełnienia ankiety w celu zbadania jego opinii o przeprowadzonej transakcji. Kupujący jest uprawniony, jednak nie zobowiązany do jej wypełnienia.

 

Procedura zawarcia Umowy sprzedaży

  1. W celu zawarcia Umowy sprzedaży za pośrednictwem Sklepu internetowego należy wejść na stronę internetową desibazaar.pl, dokonać wyboru, podejmując kolejne czynności techniczne w oparciu o wyświetlane Klientowi komunikaty oraz informacje dostępne na stronie.
  2. Wybór zamawianych Towarów przez Klienta jest dokonywany poprzez ich dodanie do koszyka.
  3. W trakcie składania Zamówienia – do momentu naciśnięcia przycisku potwierdzającego złożenie Zamówienia – Klient ma możliwość modyfikacji wprowadzonych danych oraz w zakresie wyboru Towaru. W tym celu należy kierować się wyświetlanymi Klientowi komunikatami oraz informacjami dostępnymi na stronie.
  4. Po podaniu przez Klienta korzystającego ze Sklepu internetowego wszystkich niezbędnych danych, wyświetlone zostanie podsumowanie złożonego Zamówienia. Podsumowanie złożonego Zamówienia będzie zawierać m. in. opis wybranych towarów lub usług, łącznej ceny oraz wszystkich innych kosztów.
  5. W celu wysłania Zamówienia konieczne jest dokonanie akceptacji treści Regulaminu, podanie danych osobowych oznaczonych jako obowiązkowe oraz naciśnięcie przycisku potwierdzającego złożenie Zamówienia.
  6. Informacje o Towarach podane na stronach internetowych Sklepu stanowią ofertę, w rozumieniu art. 66 Kodeksu Cywilnego. Wysłanie przez Klienta Zamówienia stanowi oświadczenie woli zawarcia z desibazaar.pl Umowy sprzedaży, zgodnie z treścią Regulaminu.Umowę traktuje się za zawartą z momentem wpływu Zamówienia Klienta do systemu informatycznego Sklepu Internetowego, pod warunkiem zgodności Zamówienia z Regulaminem. Po zawarciu umowy, Klient otrzymuje wiadomość e-mail zawierającą potwierdzenie wszystkich istotnych elementów Zamówienia.
  7. Umowa sprzedaży zawierana jest w języku Angielskim, o treści zgodnej z Regulaminem.

Dostawa

  1. Dostawa towarów jest ograniczona do obszaru Rzeczpospolitej Polskiej,  dostawa do innych krajów możliwa jest po indywidualnej wycenie kosztów przesyłki i odbywa się pod adres wskazany przez Klienta w trakcie składania Zamówienia.
  2. Dostawa zamówionych Towarów realizowana jest za pośrednictwem:

– Firmy kurierskiej

– Odbiór osobisty w siedzibie firmy: Desi Bazaar, Al. Krakowska 97, 05-090 Raszyn
(tylko po wcześniejszym złożeniu zamówienia przez stronę)

 Koszty dostawy zostaną wskazane w czasie składania Zamówienia.

  1. Termin realizacji dostawy wynosi 4 dni robocze i liczy się od dnia wysłania przez Klienta Zamówienia.
  2. Klienci mogą uzyskać dostęp do niniejszego Regulaminu w każdym czasie za pośrednictwem odsyłacza zamieszczonego na stronie głównej serwisu desibazaar.pl oraz pobrać go i sporządzić jego wydruk.

Utrwalenie, zabezpieczenie i udostępnienie danych zamówienia oraz Ogólnych Warunków (regulamin sprzedaży) następuje za pośrednictwem poczty elektronicznej. Wcześniejsze zamówienia mogą Państwo zobaczyć w ramach konta, po zalogowaniu.

 

Metody Płatności

  1. Ceny Towarów podawane są w polskich złotych i zawierają wszystkie składniki, w tym podatek VAT (z wyróżnieniem wysokości stawki), cła oraz wszelkie inne składniki.
  2. Klient ma możliwość uiszczenia ceny:

– przelewem na rachunek bankowy: 86 1090 1694 0000 0001 3454 5471

– za pobraniem
Dodatkowa opłata w wysokości: 3.5 PLN

– płatność w systemie przelewy24

zaraz po złożeniu zamówienia, w przypadku pobrania przy dostarczeniu przesyłki.

 

Prawo odstąpienia od umowy

Mają Państwo prawo odstąpić od niniejszej umowy w terminie 14 dni bez podania jakiejkolwiek przyczyny. Termin do odstąpienia od umowy wygasa po upływie 14 dni od dnia, w którym weszli Państwo w posiadanie ostatniej z rzeczy lub w którym osoba trzecia inna niż przewoźnik i wskazana przez Państwa weszła w posiadanie ostatniej z rzeczy.

Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, muszą Państwo poinformować nas (Desi Bazaar – Neetu Bhojwani, Al. Krakowska 97, 05-090 Raszyn info@desibazaar.pl, Telefon: 501009577) o swojej decyzji o odstąpieniu od niniejszej umowy w drodze jednoznacznego oświadczenia (na przykład pismo wysłane pocztą, faksem lub pocztą elektroniczną). Mogą Państwo skorzystać z wzoru formularza odstąpienia od umowy, jednak nie jest to obowiązkowe.

Aby zachować termin do odstąpienia od umowy, wystarczy, aby wysłali Państwo informację dotyczącą wykonania przysługującego Państwu prawa odstąpienia od umowy przed upływem terminu do odstąpienia od umowy.

Skutki odstąpienia od umowy

W przypadku odstąpienia od niniejszej umowy zwracamy Państwu wszystkie otrzymane od Państwa płatności, w tym koszty dostarczenia rzeczy (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Państwa sposobu dostarczenia innego niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia oferowany przez nas), niezwłocznie, a w każdym przypadku nie później niż 7  dni od dnia, w którym zostaliśmy poinformowani o Państwa decyzji o wykonaniu prawa odstąpienia od niniejszej umowy. Zwrotu płatności dokonamy przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały przez Państwa użyte w pierwotnej transakcji, chyba że wyraźnie zgodziliście się Państwo na inne rozwiązanie. Możemy wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania rzeczy lub do czasu dostarczenia nam dowodu jej odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.

Proszę odesłać lub przekazać nam rzecz, niezwłocznie, a w każdym razie nie póź niej niż 7 dni od dnia, w którym poinformowali nas Państwo o odstąpieniu od niniejszej umowy. Termin jest zachowany, jeżeli odeślą Państwo rzecz przed upływem terminu 7 dni. Będą Państwo musieli ponieść bezpośrednie koszty zwrotu rzeczy. Wysokość kosztów zwrotu rzeczy, które ze względu na swój charakter nie mogą zostać w zwykły sposób odesłane pocztą, wynosi 120 PLN. Odpowiadają Państwo tylko za zmniejszenie wartości rzeczy wynikające z korzystania z niej w sposób inny niż było to konieczne do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania rzeczy.

Prawo do odstąpienia od umowy przez konsumenta jest wyłączone w przypadku:

  • świadczenie usług, jeżeli przedsiębiorca wykonał w pełni usługę za wyraźną zgodą konsumenta, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po spełnieniu świadczenia przez przedsiębiorcę utraci prawo odstąpienia od umowy;
  • w której cena lub wynagrodzenie zależy od wahań na rynku finansowym, nad którymi przedsiębiorca nie sprawuje kontroli, i które mogą wystąpić przed upływem terminu do odstąpienia od umowy;
  • w której przedmiotem świadczenia jest rzecz nieprefabrykowana, wyprodukowana według specyfikacji konsumenta lub służąca zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb;
  • w której przedmiotem świadczenia jest rzecz ulegająca szybkiemu zepsuciu lub mająca krótki termin przydatności do użycia;
  • w której przedmiotem świadczenia jest rzecz dostarczana w zapieczętowanym opakowaniu, której po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu;
  • w której przedmiotem świadczenia są rzeczy, które po dostarczeniu, ze względu na swój charakter, zostają nierozłącznie połączone z innymi rzeczami;
  • zawartej w drodze aukcji publicznej.

Reklamacje dotyczące Towarów

  1. desibazaar.pl jako sprzedawca odpowiada wobec Klienta będącego konsumentem w rozumieniu art. 22[1] Kodeksu Cywilnego, z tytułu rękojmi za wady w zakresie określonym w Kodeksie Cywilnym, w szczególności w art. 556 oraz art. 556[1]-556[3] Kodeksu Cywilnego.
  2. Reklamacje, wynikające z naruszenia praw Klienta gwarantowanych prawnie, lub na podstawie niniejszego Regulaminu, należy kierować na adres: Desi Bazaar – Neetu Bhojwani, Al. Krakowska 97, 05-090 Raszyn reklamacje@desibazaar.pl. Desibazaar.pl zobowiązuje się do rozpatrzenia każdej reklamacji w terminie do 14 dni, a gdyby to nie było możliwe, do poinformowania w tym okresie Klienta, kiedy reklamacja zostanie rozpatrzona.

desibazaar.pl nie jest producentem Towarów. Desibazaar.pl nie ponosi odpowiedzialność z tytułu gwarancji sprzedanego Towaru. Producent może ponosić odpowiedzialność z tytułu gwarancji sprzedanego Towaru na warunkach oraz przez okres wskazany w karcie gwarancyjnej. Jeśli dokument gwarancyjny przewiduje taką możliwość, Klient może zgłaszać swoje roszczenia w ramach gwarancji bezpośrednio w autoryzowanym serwisie, którego adres znajduje się w karcie gwarancyjnej.


Reklamacje w zakresie świadczenia usług drogą elektroniczną

  1. desibazaar.pl podejmuje działania w celu zapewnienia w pełni poprawnego działania Sklepu, w takim zakresie, jaki wynika z aktualnej wiedzy technicznej i zobowiązuje się usunąć w rozsądnym terminie wszelkie nieprawidłowości zgłoszone przez Klientów.
  2. Klient zobowiązany jest niezwłocznie powiadomić desibazaar.pl o wszelkich nieprawidłowościach lub przerwach w funkcjonowaniu serwisu Sklepu Internetowego.
  3. Nieprawidłowości związane z funkcjonowaniem Sklepu Klient może zgłaszać pisemnie na adres: Desi Bazaar – Neetu Bhojwani, Al. Krakowska 97, 05-090 Raszyn reklamacje@desibazaar.pl lub przy użyciu formularza kontaktowego
  4. W reklamacji Klient powinien podać swoje imię i nazwisko, adres do korespondencji, rodzaj i datę wystąpienia nieprawidłowości związanej z funkcjonowaniem Sklepu.
  5. desibazaar.pl zobowiązuje się do rozpatrzenia każdej reklamacji w terminie do 14 dni, a gdyby to nie było możliwe, do poinformowania w tym okresie Klienta, kiedy reklamacja zostanie rozpatrzona.

 

Postanowienia końcowe

  1. Rozstrzyganie ewentualnych sporów powstałych pomiędzy desibazaar.pl a Klientem, który jest konsumentem w rozumieniu art. 22[1] Kodeksu Cywilnego, zostaje poddane sądom właściwym zgodnie z postanowieniami właściwych przepisów Kodeksu postępowania cywilnego.
  2. Rozstrzyganie ewentualnych sporów powstałych pomiędzy desibazaar.pl a Klientem, który nie jest konsumentem w rozumieniu art. 22[1] Kodeksu Cywilnego Kodeksu Cywilnego, zostaje poddane sądowi właściwemu ze względu na siedzibę desibazaar.pl.
  3. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie mają zastosowanie przepisy Kodeksu cywilnego, przepisy Ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną oraz inne właściwe przepisy prawa polskiego.